Ein cenhadaeth fel tîm yw rhoi cymorth TG ardderchog ac effeithlon o ddydd i ddydd i'r holl randdeiliaid. Mae ein tîm yn benderfynol o ddarparu gwasanaeth proffesiynol llawn gwybodaeth a chefnogol o'r pwynt cyswllt cyntaf trwy gydweithio i ragori ar ddisgwyliadau ein cwsmeriaid. Byddwn yn gweithredu'n gadarnhaol ar adborth cwsmeriaid i gynnal lefel uchel o foddhad defnyddwyr, a byddwn yn gweithio gyda rhanddeiliaid i ddatblygu a gwella ein gwasanaethau a'n prosesau yn barhaus.

Ar 31 Ionawr 2024, dathlodd y Desg Wasanaeth TG ei blwyddyn gyntaf o wasanaeth!

Ers hynny, rydym wedi delio dros 30 mil o ddigwyddiadau a 5 mil o geisiadau, gyda 98% yn disgyn o fewn yr SLA a gwella Boddhad Cwsmeriaid i sgôr uchaf erioed o 91% adborth cadarnhaol.

Rydym wedi cael blwyddyn o gynnydd; yn y ffordd rydym yn trin eich digwyddiadau a'r fford rydym yn cynhwyso ein arferion i roi'r gwasanaeth gorau posibl i chi.

Gallwch gysylltu â ni drwy unrhyw un o'r sianeli hyn, ond gallai hyn helpu i atal oedi:

  Ffoniwch ni: Ar gyfer MFA, Ail-setio Cyfrineiriau, Materion Cyfrif a materion blaenoriaeth     
  uchel.
  Defnyddiwch y porth Hunanwasanaeth: Ar gyfer ceisiadau, materion blaenoriaeth isel,     
  ymholiadau a diweddariadau.
  E-bostiwch ni: Ar gyfer materion blaenoriaeth isel, ymholiadau a diweddariadau.
  Desg Galw Heibio: Ar gyfer MFA, Ail-setio cyfrineiriau, Materion Cyfrif a Materion     
  Caledwedd.

Students Studying.

Cerdyn Cyswllt

Ffoniwch ni:
01792 60 (4000)
Dydd Llun i Ddydd Gwener - 8:00 - 17:00

Trwy'r Porth Desg Gwasanaeth TG

E-bostiwch ni:
ITservicedesk@swansea.ac.uk

Desg Galw Heibio:
Singleton: Derbyniad Tŷ Fulton
Y Bae: Llyfrgell
Dydd Llun i Ddydd Gwener - 08.30 - 16:30

Student Arrivals

EDRYCH YMLAEN

Hoffai'r Ddesg Wasanaeth TG roi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi am waith wedi'i gynllunio a'i uwchraddio mewn mannau addysgu presennol, ystafelloedd cyfarfod, labordai PC a'r ystâd bwrdd gwaith a gliniaduron i gynyddu gwelededd y gwaith rhagweithiol yr ydym yn ei wneud i wella ein cynigion i fyfyrwyr a staff ar draws y Brifysgol.

Os gwelwch yn dda ymweld â'r DESG WASANAETH TG - GWAITH WEDI'I GYNLLUNIO AC UWCHRADDIADAU Am fwy o wybodaeth.

Student Presentation.

YDYCH CHI'N CAEL TRAFFERTH CYSYLLTU?

I wella diogelwch ein systemau, mae Prifysgol Abertawe yn defnyddio Microsoft Multi-factor Authentication (MFA). Gelwir hyn hefyd yn ddilysiad dau gam.

Os ydych yn cael trafferth cysylltu, ewch i'r 'erthygl gwybodaeth MFA' am gymorth, os oes angen arweiniad pellach arnoch, cysylltwch â'r Ddesg Wasanaeth TG drwy ffonio - 01792 60 (4000).

Cofiwch fod ffonio yn ddull cyswllt a ffefrir gan y bydd angen i'r Ddesg Gwasanaeth TG wirio eich hunaniaeth i helpu.

Students Revising.

Myfyrwyr Newydd

Mae Desg y Gwasanaeth TG yn eich croesawu i Brifysgol Abertawe.

Rydym wrth law i'ch helpu i sefydlu a chychwyn eich taith yn y Brifysgol.

Desg Gwasanaeth TG Pop-up yn ystod y cyfnod Cyrraedd a Chofrestru:

Singleton - Medi 16 i 27ain
Derbyniad Tŷ Fulton
Dydd Llun i Ddydd Gwener - 10:00 - 16:00

Y Bae - Medi 16 i 27ain
Llyfrgell y Bae
Dydd Llun i Ddydd Gwener - 10:00 - 16:00

Am fwy o wybodaeth, ewch i'n tudalen CYRRAEDD tudalen.