Sylfaen(Sylfeini) Gwybodaeth
Mae sylfaen wybodaeth yn storfa ganolog o wybodaeth ddefnyddiol a ddefnyddir i wneud y gorau o gasglu gwybodaeth, trefnu gwybodaeth ac adfer trwy broses a elwir yn rheoli gwybodaeth.
Mae'r Gwasanaethau TG bellach yn darparu canolfannau gwybodaeth, trwy blatfform ServiceNow, sef:
- Ar gyfer staff a myfyrwyr presennol, y gellir cael mynediad atynt drwy'r Porth Gwasanaeth (angen mewngofnodi). Gall pobl ofyn am rywbeth neu roi gwybod am broblem drwy'r Porth Gwasanaeth hefyd os na allant ddod o hyd i ateb priodol.
- Ar gyfer ymwelwyr allanol, ymgeiswyr neu aelod presennol o staff sy'n cael problemau gyda'u cyfrif ac sy'n methu mewngofnodi. Gellir cyrchu'r sylfaen wybodaeth Gwybodaeth TG Cyhoeddus trwy'r Porth Gwybodaeth ac nid oes angen i chi fewngofnodi.
- Ar gyfer defnydd mewnol gan staff TG. Gellir cael mynediad at wybodaeth naill ai drwy'r Porth Gwasanaeth.
Sylwch: Mae gwybodaeth a gyrchir trwy'r Porth Gwybodaeth ar gael i bawb.